Polityka prywatności

 

1. Zakres polityki

Polityka dotyczy wszystkich użytkowników odwiedzających nasz sklep internetowy oraz osób dokonujących zakupów mebli domowych i ogrodowych za pośrednictwem platformy internetowej. Określa ona sposoby zbierania, przetwarzania, zabezpieczania oraz przechowywania danych osobowych zgodnie z postanowieniami polityki RODO (Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych).

2. Techniczne środki zbierania informacji: Pliki cookies

Podczas korzystania z naszego sklepu internetowego stosujemy pliki cookies oraz zbliżone rozwiązania technologiczne w celu zapewnienia prawidłowego działania witryny, zapamiętywania zawartości koszyka, utrzymania sesji użytkownika oraz sporządzania anonimowych analiz statystycznych dotyczących przeglądania oferty mebli. Stosujemy pliki cookies:

  • Niezbędne: warunkujące prawidłowe działanie sklepu internetowego oraz realizację procesu zamówienia.

  • Funkcjonalne: zapamiętujące preferencje użytkownika (np. układ widoku produktów).

  • Analityczne: pozwalające monitorować ruch na stronie w celu optymalizacji jej działania.

3. Zakres wykorzystania i udostępniania informacji

Zebrane dane osobowe wykorzystujemy do obsługi procesu zakupowego, realizacji dostaw mebli, obsługi zapytań mailowych oraz telefonicznych, a także realizacji działań informacyjnych za uprzednią zgodą. Dane są udostępniane wyłącznie podmiotom niezbędnym do wykonania transakcji:

  • Operatorom systemów płatności elektronicznych w celu rozliczenia zamówień.

  • Podmiotom świadczącym usługi pocztowe i logistyczne w celu doręczenia zakupionych mebli pod wskazany adres.

  • Podmiotom świadczącym wsparcie w zakresie infrastruktury serwerowej i hostingu.

  • Podmiotom prowadzącym obsługę księgowo-rachunkową.

Kategoryczny brak sprzedaży danych i obsługa płatności:
W żadnym wypadku nie sprzedajemy, nie handlujemy ani nie wynajmujemy danych osobowych użytkowników podmiotom zewnętrznym w ich własnych celach komercyjnych. Wszelkie operacje płatnicze realizowane są bezpośrednio za pośrednictwem szyfrowanych połączeń certyfikowanych operatorów płatności – my nie przechowujemy ani nie przetwarzamy na naszych serwerach wrażliwych danych kart płatniczych (takich jak pełne numery kart lub kody bezpieczeństwa).

4. Przechowywanie danych: Pliki cookies (informacja i zgoda)

Zapisywanie plików cookies na urządzeniu końcowym użytkownika następuje na podstawie świadomej i dobrowolnej zgody, wyrażonej za pośrednictwem dedykowanego banera informacyjnego przy pierwszej wizycie na stronie. Użytkownik ma pełne prawo w dowolnym momencie zmienić ustawienia dotyczące cookies bezpośrednio w swojej przeglądarce internetowej, w tym zablokować ich obsługę lub usunąć zapisane wcześniej pliki, co może jednak wpłynąć na niektóre funkcje sklepu.

5. Prawa użytkownika (dostęp, sprostowanie, usunięcie, cofnięcie zgody)

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące uprawnienia:

  • Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.

  • Prawo do sprostowania (poprawienia) błędnych lub nieaktualnych danych.

  • Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), o ile nie zachodzą nadrzędne wymogi dalszego przetwarzania.

  • Prawo do ograniczenia przetwarzania danych.

  • Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie – cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

6. Podstawy przetwarzania danych wynikające z polityki RODO

Przetwarzanie danych opiera się na ściśle określonych przesłankach polityki RODO:

  • Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): niezbędne do przetwarzania zamówień na meble, finalizacji transakcji sprzedaży oraz zapewnienia dostawy i obsługi posprzedażowej.

  • Wyraźna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO): wymagana do przesyłania newslettera oraz realizacji bezpośrednich działań informacyjnych i marketingowych. Zgoda ta może zostać wycofana w dowolnym momencie poprzez kliknięcie dedykowanego odnośnika rezygnacji znajdującego się w stopce każdej wysyłanej wiadomości lub poprzez kontakt z nami.

  • Wypełnienie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO): realizacja obowiązków wynikających z zasad podatkowych, księgowych, rachunkowych i nadzorczych.

  • Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): optymalizacja doświadczeń użytkownika sklepu, zapewnienie stabilności działania platformy oraz zapobieganie nadużyciom i oszustwom transakcyjnym.

7. Środki bezpieczeństwa danych

Wdrażamy zaawansowane procedury techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, modyfikacją, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem. Stosujemy szyfrowanie połączeń za pomocą protokołu SSL/TLS, kontrolę dostępu fizycznego i logicznego, pseudonimizację danych oraz regularne weryfikacje zabezpieczeń systemów IT. Informacje o transakcjach są przesyłane wyłącznie za pośrednictwem bezpiecznych protokołów szyfrowanych.

8. Przetwarzanie i transfer danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W toku bieżącej działalności sklepu internetowego część danych może podlegać przetwarzaniu w systemach zlokalizowanych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), w tym w Japonii, gdzie mieści się nasze biuro operacyjne. Transfer danych do Japonii opiera się na Decyzji Wykonawczej Komisji Europejskiej potwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych osobowych w tym państwie. W pozostałych przypadkach transfer poza EOG realizowany jest w oparciu o Standardowe Klauzule Umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską, co gwarantuje poziom ochrony zgodny ze standardami polityki RODO.

9. Przetwarzanie danych w Polsce: podstawy i zabezpieczenia

Obsługa zamówień kierowanych do klientów na terytorium Polski uwzględnia krajowe wytyczne instytucji nadzorczych uzupełniające politykę RODO. Obejmuje to prowadzenie dokumentacji rozliczeniowej zgodnie z polskimi wymogami rachunkowości oraz bezpieczne przekazywanie danych polskim operatorom logistycznym wyłącznie w zakresie niezbędnym do doręczenia mebli.

10. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

  • Dane związane z realizacją zamówienia: przez czas trwania umowy oraz do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

  • Dane rozliczeniowe i księgowe: przez czas określony wymogami podatkowymi (standardowo 5 lat od końca roku podatkowego).

  • Dane marketingowe i newsletter: do momentu wycofania zgody przez użytkownika lub kliknięcia linku rezygnacji.

  • Pliki cookies: przez czas określony w parametrach poszczególnych plików lub do momentu ich skasowania przez użytkownika w przeglądarce.

11. Uprawnienia dodatkowe, tryb ich realizacji i prawo do skargi

Użytkownik ma również prawo do przenoszenia danych (otrzymania ich w ustrukturyzowanym formacie) oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie.
Wszelkie wnioski dotyczące praw można składać drogą elektroniczną na nasz adres mailowy.
W przypadku uznania, że przetwarzanie narusza zapisy polityki RODO, przysługuje prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego w Polsce: Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

W ramach funkcjonowania naszego sklepu internetowego dane osobowe nie podlegają procesom zautomatyzowanego podejmowania decyzji, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na użytkowników. Zbierane statystyki wizyt służą wyłącznie ogólnemu dostosowaniu układu oferty mebli.

13. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji treści tego dokumentu w celu odzwierciedlenia zmian technicznych, organizacyjnych lub wymagań wynikających z rozporządzenia GDPR. Najnowsza wersja dokumentu jest zawsze publikowana bezpośrednio na stronie naszego sklepu internetowego.

14. Kontakt

Wszelkie zapytania dotyczące przetwarzania danych należy kierować przy użyciu poniższych danych:

Adres: Nakameguro 3-6-19-108, Pāku Hausu Nakameguro, Meguro-ku, Tōkyō-to, 153-0061, Japonia
Telefon: +81 03-5721-8492
E-mail: hello@miraxelis.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)