Płatności

 

Proces płatności kartą kredytową

W naszym sklepie internetowym akceptujemy płatności kartami kredytowymi oraz debetowymi, w tym Visa oraz MasterCard, itp.

Rozpoczęcie procesu

Po wybraniu mebli i przejściu do kasy online, wybierz płatność kartą. Następnie wprowadź wymagane dane:

  • Imię i nazwisko posiadacza karty,

  • Numer karty płatniczej,

  • Datę ważności karty (miesiąc/rok),

  • Kod bezpieczeństwa CVV/CVC (trzycyfrowy kod znajdujący się na odwrocie karty).

Potwierdzenie płatności

Po wprowadzeniu danych następuje autoryzacja transakcji. Jeśli Twój bank wymaga dodatkowego uwierzytelnienia tożsamości, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Karta płatnicza zostaje obciążona natychmiast po pomyślnym zatwierdzeniu zamówienia. Po pomyślnej autoryzacji na ekranie pojawi się komunikat potwierdzający wpłatę, a na Twój adres e-mail prześlemy automatyczne potwierdzenie zamówienia wraz z elektronicznym dowodem zakupu.

Bezpieczeństwo i ochrona danych

Bezpieczeństwo kart płatniczych

Bezpieczeństwo Twoich środków jest dla nas najważniejsze. Wszystkie wprowadzane dane są chronione przy użyciu zaawansowanego szyfrowania SSL, co zapobiega ich przechwyceniu. Nigdy nie przechowujemy pełnych numerów kart ani kodów bezpieczeństwa na naszych serwerach. Całość operacji przebiega bezpośrednio przez bezpieczne, certyfikowane systemy rozliczeniowe.

Nasza polityka prywatności

W pełni szanujemy Twoją prywatność. Wszelkie informacje przekazywane nam podczas składania zamówienia są wykorzystywane wyłącznie w celu prawidłowej realizacji zamówienia na meble, zorganizowania dostawy oraz bieżącego kontaktu. Dane są ściśle chronione przed nieuprawnionym dostępem i nie są przekazywane podmiotom nieupoważnionym.

Rozstrzyganie sporów

Pomoc w rozwiązywaniu sporów

Dokładamy starań, aby każde zamówienie przebiegało pomyślnie. W przypadku wątpliwości dotyczących naliczonej kwoty, błędu w płatności lub omyłkowego podwójnego obciążenia, prosimy o niezwłoczny, bezpośredni kontakt z nami. Zapewniamy szybkie wyjaśnienie sytuacji. W przypadku zatwierdzenia zwrotu środków, cała kwota zostanie zwrócona automatycznie na tę samą kartę płatniczą, z której dokonano pierwotnej płatności.

Dodatkowe wsparcie

Jeśli kwestia sporna dotycząca płatności wymaga dalszej weryfikacji, przysługuje Ci prawo do kontaktu z bankiem wydającym Twoją kartę w celu wszczęcia procedury wyjaśniającej. W razie potrzeby dostarczymy wszelkie potwierdzenia i szczegóły dotyczące przebiegu transakcji.

Komunikacja i wsparcie

Aktualizacja informacji

O każdym etapie przetwarzania płatności informujemy na bieżąco drogą elektroniczną. Otrzymasz wiadomości e-mail potwierdzające autoryzację, status opłaty oraz fakturę elektroniczną potwierdzającą nabycie mebli. W każdej chwili możesz zapytać nas o aktualny stan płatności za Twoje zamówienie.

Waluta i ceny

Wszystkie ceny mebli w naszym sklepie internetowym podane są w polskich złotych (PLN) i zawierają wszystkie obowiązujące podatki. Kwota wyświetlona w podsumowaniu zamówienia przed dokonaniem płatności jest kwotą ostateczną. Nie doliczamy żadnych ukrytych prowizji ani opłat manipulacyjnych za płatność kartą.

Postępowanie w przypadku odrzucenia płatności

Jeżeli transakcja kartą zostanie odrzucona przez system bankowy, zalecamy:

  • Sprawdzenie poprawności wpisanych danych karty oraz kodu CVV/CVC,

  • Upewnienie się, że karta płatnicza jest aktywna i nie upłynął jej termin ważności,

  • Sprawdzenie dziennych lub transakcyjnych limitów na płatności internetowe w bankowości elektronicznej,

  • Upewnienie się, że na powiązanym koncie znajdują się wystarczające środki,

  • Bezpośredni kontakt z bankiem wydającym kartę w celu odblokowania płatności internetowej.
    Jeżeli problem nadal występuje, skontaktuj się z nami w celu uzyskania dalszej pomocy.

Dane kontaktowe

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących płatności, zamówień lub mebli, zapraszamy do kontaktu:

Adres: Nakameguro 3-6-19-108, Pāku Hausu Nakameguro, Meguro-ku, Tōkyō-to, 153-0061, Japonia
Telefon: +81 03-5721-8492
E-mail: hello@miraxelis.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)